“仲裁院践行‘第一时间’原则，妥善处理了我的工伤纠纷，我十分感激。”近日，当事人张先生对高台县劳动人事争议仲裁院的服务表示认可，这生动体现了该院以“四端工作法”提升仲裁质效的成效。
张先生因工伤致残索赔纠纷立案后，县仲裁院迅速送达受理通知书、组建三人仲裁庭开展调查处置工作。案件办理中，仲裁庭实行“日调度、周研判”机制，依托“四端工作法”（预防端、调解端、履行端、回访端），在细化调解方案、梳理争议焦点、研判双方调解意向、依法依法核算赔付标准的同时，对企业考勤、工资核算存在误差的问题主动提供法律指导，阐明法律依据，引导双方合理让步化解纠纷。最终，在仲裁员耐心细致的劝导下，双方达成调解协议，企业当场支付赔偿，案件当场案结事了。
近年来，高台县仲裁院不断完善“四端工作法”全流程调解机制，加强联动协作，将调解贯穿案件全过程，推动劳动纠纷高效化解，为构建和谐劳动关系提供有力支撑。
